Cancelación de orden

Todos los pedidos se pueden cancelar hasta que se procesen y envíen. Una vez iniciado el proceso de embalaje y envío ya no se podrá cancelar.

Reembolsos

Su satisfacción es nuestra prioridad número uno. Queremos que hagas tu compra con confianza. Es por eso que estamos orgullosos de ofrecer garantías de satisfacción absoluta que garantizan que recibirá el artículo comprado a tiempo y como se describe.

Nuestro objetivo principal es hacerte feliz, por eso todos los que compran con nosotros reciben las siguientes garantías:

  • Reembolso si el artículo no es como se describe o está dañado;
  • Reembolso menos el costo de envío si no desea el producto que recibió. Debe devolver el artículo por su cuenta a nuestro almacén y el artículo debe estar sin usar.

Los reembolsos no están disponibles en las siguientes circunstancias:

  • Su pedido no llega debido a una dirección incorrecta proporcionada por el cliente;
  • Su pedido no llega debido a circunstancias excepcionales fuera de nuestro control (por ejemplo, retraso por un desastre natural).

¿Cómo funcionan los reembolsos, devoluciones y cambios en BlueForce Sports?

  • En caso de que desee informar un producto dañado o incorrecto, deberá enviar una prueba fotográfica dentro de los 14 días posteriores a la recepción del artículo. Si se aprueba el reclamo, se emitirá un reembolso.
  • Si el embalaje del producto está dañado pero el producto en sí está intacto, debe presentar un reclamo directamente al transportista.
  • Pedido faltante: en caso de que se entregue un paquete (según la actualización del número de seguimiento) pero usted afirme que no recibió el artículo, debe enviar un reclamo directamente al transportista. su pedido se considerará entregado y en condiciones satisfactorias si no informa el problema dentro del plazo.

Si experimentó alguno de los escenarios anteriores, debe informar el problema dentro de los 14 días posteriores a la recepción. De lo contrario, usted acepta que el producto se considerará entregado y satisfactorio.

¿Cómo solicito un reembolso, devolución o cambio?

¡BlueForce Sports está aquí para ayudar! Hemos reunido los siguientes pasos para facilitar este proceso:

  1. En caso de reembolso, devolución o cambio, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente por correo electrónico a support@Blueforcesports.com e incluya la evidencia si es necesario.
  2. Una vez que hayamos aprobado el reembolso, devolución o cambio del pedido, el producto debe devolverse a nuestro almacén en la siguiente dirección: 14460 Myford Rd, Irvine, CA 92606, EE. UU.
  3. Debe devolver el producto y proporcionar un número de seguimiento.
  4. Una vez que se haya proporcionado el número de seguimiento (o una vez que hayamos recibido el producto devuelto), se enviará un producto de reemplazo o se acreditará un reembolso menos el costo de envío a la tarjeta o al método de pago original registrado.
  5. Para que BlueForce Sports envíe un producto de reemplazo o procese un reembolso por un producto dañado o incorrecto, requerimos un número de seguimiento del artículo devuelto.

5. CONTÁCTENOS

Si tiene más preguntas, no dude en contactarnos en support@Blueforcesports.com .