Stornierung der Bestellung

  • Alle Bestellungen können storniert werden, bevor sie bearbeitet und versendet werden.
  • Sobald der Verpackungs- und Versandprozess begonnen hat, können Bestellungen nicht mehr storniert werden.

Wiedereinlagerungsgebühr

  • Für alle Rücksendungen oder vom Kunden irrtümlich bestellten Waren wird eine Wiedereinlagerungsgebühr von 25 % erhoben, basierend auf dem ursprünglichen Rechnungswert der Artikel.
  • Die Wiedereinlagerungsgebühr wird vom Rückerstattungsbetrag abgezogen.

Versandkosten für Rücksendungen

  • Kunden sind für die Zahlung der Rücksendekosten verantwortlich.
  • Die Kosten für die Rücksendung werden nicht erstattet.
  • Die Lieferzeiten für Umtausche können je nach Standort variieren.

Börsen

  • Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind.
  • Wenn Sie einen Artikel umtauschen müssen, wenden Sie sich an unser Support-Team und folgen Sie dem Rückgabeprozess.

Rückerstattung-Politik

Ihre Zufriedenheit ist unsere oberste Priorität. Wir sind stolz darauf, Zufriedenheitsgarantien anbieten zu können, die sicherstellen, dass Sie Ihren Artikel pünktlich und wie beschrieben erhalten.

Anspruchsberechtigte Rückerstattungen :

  • Volle Rückerstattung, wenn der Artikel beschädigt ist oder nicht der Beschreibung entspricht.
  • Rückerstattung abzüglich Versandkosten, wenn Sie das Produkt nicht mehr möchten (Artikel muss unbenutzt und auf Ihre Kosten an unser Lager zurückgeschickt werden).

Rückerstattungen nicht möglich :

  • Aufgrund einer vom Kunden angegebenen falschen Adresse kommt Ihre Bestellung nicht an.
  • Verzögerungen oder Nichtlieferung aufgrund außergewöhnlicher Umstände außerhalb unserer Kontrolle (z. B. Naturkatastrophen).

Probleme melden

  • Beschädigtes oder falsches Produkt: Für eine Rückerstattung müssen Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Artikels einen Fotobeweis einreichen.
  • Beschädigte Verpackung aber intaktes Produkt: Reklamationen müssen direkt beim Transportunternehmen eingereicht werden.
  • Fehlende Bestellung: Wenn die Sendungsverfolgung anzeigt, dass das Paket zugestellt wurde, Sie es jedoch nicht erhalten haben, müssen Sie eine Reklamation beim Transportunternehmen einreichen.

Alle Beanstandungen müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt gemeldet werden. Nach Ablauf dieser Frist gilt das Produkt als geliefert und zufriedenstellend.

So beantragen Sie eine Rückerstattung, Rückgabe oder einen Umtausch

So veranlassen Sie eine Rückerstattung, Rückgabe oder einen Umtausch:

  1. Kontaktieren Sie mit den erforderlichen Nachweisen unser Kundensupportteam unter support@Blueforcesports.com .
  2. Senden Sie das Produkt nach der Genehmigung an unser Lager an: 7095 Hollywood Blvd #484, Los Angeles, CA 90028, USA .
  3. Geben Sie eine Sendungsverfolgungsnummer für den zurückgesendeten Artikel an.
  4. Nach Erhalt des zurückgesendeten Produkts veranlassen wir eine Rückerstattung oder senden einen Ersatz.
  5. Rückerstattungen werden Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben.

Kontaktieren Sie uns

Bei weiteren Fragen wenden Sie sich an support@Blueforcesports.com .